Verzendbeleid

Verzendbeleid

Wij doen ons best om iedere bestelling zo zorgvuldig en veilig mogelijk te verzenden. Omdat veel van onze schaakborden handgemaakt zijn en vervaardigd worden uit natuurlijke materialen, kan de verwerkingstijd soms variëren.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden doorgaans binnen enkele werkdagen verwerkt. Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je een bevestiging per e-mail.

Verzendkosten

Verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen van de bestelling. Eventuele acties of gratis verzending worden automatisch toegepast indien van toepassing.

Levertijden

Levertijden kunnen variëren afhankelijk van het product, de voorraadstatus en het land van bestemming. Wij streven ernaar om iedere bestelling zo snel mogelijk te leveren.

Beschadigingen tijdens levering

Wij adviseren om jouw bestelling direct bij ontvangst te controleren. Mocht een product beschadigd aankomen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hello@mateboards.com met een duidelijke omschrijving en ondersteunende foto’s van het product en de verpakking.

Internationale verzending

Mateboards verzendt momenteel naar geselecteerde landen. Beschikbaarheid van verzending wordt automatisch weergegeven tijdens het afrekenen.

Belangrijke informatie

Al onze schaakborden en schaakstukken worden zorgvuldig verpakt voor transport. Door het gebruik van natuurlijke materialen zoals marmer, onyx, hout en messing kunnen kleine variaties in kleur, patroon of structuur voorkomen. Dit hoort bij het unieke karakter van handgemaakte producten.